Quanto de receita sua empresa est\u00e1 gerando a partir de seus esfor\u00e7os em inbound marketing? Para mensurar o sucesso de suas campanhas de inbound marketing, voc\u00ea deve rever algumas m\u00e9tricas. Saber quais as m\u00e9tricas incluir na revis\u00e3o do seu inbound marketing \u00e9 essencial para identificar sua performance. Afinal, nenhuma empresa quer investir em algo que n\u00e3o seja mensur\u00e1vel e que n\u00e3o traga resultados satisfat\u00f3rios.<\/p>\n
Com o avan\u00e7o das ferramentas de inbound marketing as empresas cada vez mais s\u00e3o capazes de mensurar o desempenho de suas estrat\u00e9gias e maximizar seus retornos (ROI). Abaixo, veja 7 m\u00e9tricas para medir o sucesso de suas campanhas de Inbound Marketing:<\/p>\n
Dentro de uma estrat\u00e9gia de Inbound Marketing, atrair pessoas para o seu website \u00e9 o primeiro passo. Esta m\u00e9trica indica se os seus esfor\u00e7os em SEO, Blogs, M\u00eddias Sociais e E-mail est\u00e3o resultando em um aumento significativo de tr\u00e1fego em seu website. Adicionalmente, \u00e9 essencial mensurar quais os canais geram mais visitantes assim como as palavras-chave que mais levam mais visitantes ao seu site.<\/p>\n
Outra m\u00e9trica de Inbound Marketing que voc\u00ea deve prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e9 o total de leads gerados atrav\u00e9s do seu website. Verificar se o n\u00famero de leads gerados est\u00e1 crescendo de forma linear \u00e9 algo que voc\u00ea realmente precisa considerar na revis\u00e3o de sua estrat\u00e9gia. Se o tr\u00e1fego do seu site mant\u00e9m uma tend\u00eancia de crescimento, e existem calls-to-action estrategicamente posicionados em posts de blogs que direcionam visitantes para diferentes ofertas, \u00e9 mais do que prov\u00e1vel que voc\u00ea veja um aumento significativo no n\u00famero de leads gerados.<\/p>\n
Identificar o Custo por Lead (CPL<\/em>) \u00e9 essencial por in\u00fameras raz\u00f5es. Esta m\u00e9trica est\u00e1 diretamente relacionada ao seu ROI, e se n\u00e3o for corretamente mensurada ser\u00e1 imposs\u00edvel fundamentar a escolha de uma estrat\u00e9gia de marketing em detrimento de outras. Adicionalmente, ser\u00e1 imposs\u00edvel saber quais as estrat\u00e9gias de marketing s\u00e3o mais efetivas se voc\u00ea n\u00e3o souber a que custo os leads s\u00e3o gerados.<\/p>\n Tenha em mente que o CPL varia de acordo com as fontes que s\u00e3o utilizadas para atrair novos leads \u2013 que normalmente s\u00e3o m\u00eddias sociais, e-mails marketing, SEO ou campanhas de publicidade online. Ent\u00e3o mais importante do que identificar o seu CPL, \u00e9 mensur\u00e1-lo por fontes de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Esta m\u00e9trica \u00e9 definida como a taxa de convers\u00e3o de visitantes em leads dentro do seu website. Normalmente recomenda-se esfor\u00e7os para que um website atinja a taxa de 4%. Deste modo, \u00e9 importante analisar a taxa de convers\u00e3o por diferentes canais. Assim, voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 saber\u00e1 quais canais s\u00e3o mais efetivos na gera\u00e7\u00e3o de leads, mas tamb\u00e9m poder\u00e1 promover ajustes em canais com taxas baixas.<\/p>\n O aumento de Conversion Rate est\u00e1 diretamente relacionado ao ROI. Quanto maior sua taxa de convers\u00e3o, menor ser\u00e1 o seu custo por lead e maior ser\u00e1 o ROI. Ao identificar uma baixa taxa de convers\u00e3o, \u00e9 recomend\u00e1vel um trabalho mais pr\u00f3ximo junto a equipe de vendas para que diferentes abordagens possam ser adotadas.<\/p>\n Qu\u00e3o rent\u00e1vel \u00e9 um cliente espec\u00edfico para sua empresa? Se voc\u00ea souber o seu Customer Value, voc\u00ea poder\u00e1 estimar vendas recorrentes que v\u00e3o acontecer para um \u00fanico cliente, tornando mais f\u00e1cil a tarefa de definir o quanto de recursos voc\u00ea deve alocar para adquirir um novo cliente.<\/p>\n Embora outras varia\u00e7\u00f5es de Customer Lifetime Value tenham surgido nos \u00faltimos anos, a mais tradicional e usada pode ser entendida por este simples c\u00e1lculo:<\/p>\n Customer Lifetime Value = Ticket M\u00e9dio de Vendas * N\u00famero de repeti\u00e7\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es * Tempo de reten\u00e7\u00e3o de um cliente em meses ou anos.<\/p>\n O custo de aquisi\u00e7\u00e3o por cliente indica qual foi o custo de nutrir um lead para que ele se torne um cliente. Em neg\u00f3cios rent\u00e1veis, o Customer Lifetime Value (CLV) <\/em>\u00e9 superior ao custo de aquisi\u00e7\u00e3o por cliente. Se o seu custo de aquisi\u00e7\u00e3o for maior do que o CLV, isto significa que pode haver falhas em sua estrat\u00e9gia de marketing que precisam ser ajustadas para garantir a profitabilidade da sua empresa.<\/p>\n Esta \u00e9 a \u00faltima m\u00e9trica, o resultado final do sucesso de suas campanhas. N\u00e3o importa quais as estrat\u00e9gias de marketing sua empresa tenha decidido utilizar, ao final elas precisam se justificar ao trazer um retorno financeiro significativo.<\/p>\n O ROI significa o retorno gerado levando em considera\u00e7\u00e3o todas as outras m\u00e9tricas neste post elencadas, como custos, convers\u00f5es e CLV. Por isto, ao analisar o ROI voc\u00ea precisa adotar uma vis\u00e3o hol\u00edstica de todas suas estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n Embora n\u00e3o sejam raros os casos em que, devido as particularidades de seus setores, empresas adotem diferentes formas de apurar o ROI, a abordagem tradicional e mais utilizada se d\u00e1 pelo seguinte c\u00e1lculo:<\/p>\n ROI = (Customer Lifetime Value \u2013 Cost per Customer Acquisition) \/ Cost per Customer Acquisition<\/p>\n Monitorar e analisar todas as m\u00e9tricas mencionadas neste post possibilitam \u00e0s empresas ter uma vis\u00e3o mais clara de cada aspecto de suas campanhas de Inbound Marketing \u2013 da gera\u00e7\u00e3o de leads, convers\u00e3o de clientes e al\u00e9m.<\/p>\n Por mais que sua empresa perceba resultados e benef\u00edcios intang\u00edveis, o resultado financeiro n\u00e3o pode ser ignorado. M\u00e9tricas, se corretamente analisadas e acompanhadas por um plano de a\u00e7\u00e3o, proporcionam um ajuste fino nas estrat\u00e9gias de marketing, trazendo um retorno do investimento (ROI) cada vez maior para empresas que querem impulsionar seus resultados atrav\u00e9s do Inbound Marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quanto de receita sua empresa est\u00e1 gerando a partir de seus esfor\u00e7os em inbound marketing? Para mensurar o sucesso de suas campanhas de inbound marketing, voc\u00ea deve rever algumas m\u00e9tricas. Saber quais as m\u00e9tricas incluir na revis\u00e3o do seu inbound marketing \u00e9 essencial para identificar sua performance. 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5) Customer Lifetime Value (CLV)<\/h3>\n
6) Cost Per Customer Acquisition<\/h3>\n
7) Marketing ROI (ROI)<\/h3>\n
Foco no retorno do investimento (ROI)<\/h2>\n